Политика конфиденциальности

[:ru] 

ИНФОРМАЦИЯ TRAVELING STORE О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

СОДЕРЖАНИЕ:

  1.Ответственность за защиту персональных данных. 2.Объем, назначение и законодательная база, на 2.основе которой осуществляется обработка ваших персональных данных.

2.1. Наш веб-сайт.

2.1.1. Посещение нашего сайта и создание файлов регистрации и авторизации.

2.1.2. Использование куки.

2.1.3. Пользование услугами нашего сайта.

2.1.4. Новостная рассылка.

2.2. Обработка персональных данных при покупке билета.

2.3. Наши законные интересы в отношении обработки персональных данных.

2.4. Прочие основания для обработки данных.

2.5. Обязанность предоставлять персональные данные.

2.6. Информация о продаже экскурсий.

  1. Продолжительность обработки персональных данных.
  2. Передача персональных данных третьим лицам.
  3. Ваши права в качестве пострадавшего.
  4. Согласие на обработку персональных данных.
  5. Информация об электронной рекламе.
  6. Случаи отказа от ответственности и информация о защите персональных данных. 

C Traveling Store с полной ответственностью подходит к защите персональных данных. Представленная ниже информация позволит вам узнать, какие именно персональные данные подвергаются обработке:

  • в процессе пользования нашим интернет-порталом (см. пункт 2.1.);
  • при бронировании (см. пункт 2.2.).
 

1.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

 

Мы являемся ответственными за защиту персональных данных (статья 4, параграф 7 DSGVO (Регламента Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных) и статья 3, параграф 1i KVKK (Ведомства по защите персональных данных Турции), адрес/адрес, далее именуемое « Traveling Store», «мы»,) и информируем вас об обработке персональных данных (Статья 4, параграф 2 «Регламента», статья 3, параграф 1e «Закона») в процессе использования нашим сайтом ttps://www. traveling-store.com («Веб-сайт») и продажи наших продуктов и услуг.

Для получения информации, выходящей за рамки пользования веб-сайтом и касающейся обработки ваших персональных данных в связи с предлагаемыми нами продуктами и услугами, просим вас связаться с нами по следующим каналам связи: 

Email: info@traveling-store.com

Уполномоченный « Traveling Store» по защите персональных данных:

Доверительность играет важную роль как для вас, так и для Traveling Store. По этой причине мы хотели бы проинформировать вас, с какой целью Traveling Store обрабатывает ваши личные данные, а также о том, как эти данные обрабатываются и кому они передаются дальше.

Обработка ваших персональных данных, которые вы предоставляете нам, пользуясь нашим веб-сайтом или по другим электронным каналам связи и продажи, осуществляется, как указано далее.

 

2.ОБЪЕМ, НАЗНАЧЕНИЕ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА, НА ОСНОВЕ КОТОРОЙ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ОБРАБОТКА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с «Законом 6698 о защите персональных данных» Ведомства по защите персональных данных Турции (далее именуемым как «Закон»), «Регламентом Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2016/679» (далее именуемым как «Регламент»). В следующих случаях мы получаем, обрабатываем и используем персональную информацию непосредственно от наших пользователей или из других нижеперечисленных источников:

 

2.1. НАШ ВЕБ-САЙТ.

 

2.1.1. ПОСЕЩЕНИЕ НАШЕГО САЙТА И СОЗДАНИЕ ФАЙЛОВ РЕГИСТРАЦИИ И АВТОРИЗАЦИИ.

 

Когда вы в качестве пользователя посещаете нашу страничку в Интернете, наша система при каждом обращении к ней автоматически собирает и сохраняет данные и информацию с помощью компьютерной системы, осуществляя при этом сбор следующих данных («технической информации»):

  • информация о программе просмотра, типе браузера и используемой версии;
  • информация об операционной системе пользователя;
  • информация о поставщике интернет-услуг пользователя;
  • IP-адрес пользователя;
  • дата и время посещения интернет-страницы, с которой пользователь по ссылке перешёл на наш сайт;
  • интернет-страницы, открываемые пользователем при посещении нашего сайта.

Помимо этого, данные сохраняются в компьютерных журналах регистрации. Они хранятся отдельно от других персональных данных пользователя.

Мы собираем и используем эту техническую информацию для обеспечения сетевой безопасности (например, для борьбы с кибератаками), при проведении маркетинговых исследований с целью лучшего понимания потребностей наших пользователей, для постоянного совершенствования нашего сайта и предоставления пользователям доступа к нему с их персональных компьютеров.

Хранение информации в журналах регистрации служит обеспечению технической надежности и удобству пользования сайтом. Также это осуществляется для оптимизации сайта и обеспечения безопасности наших информационно-технических систем.

Обработка данных в целях маркетинга в связи с этим не проводится. 

Правовой основой для временного хранения данных и журналов регистрации является статья 6, параграф 1f Регламента Европейского парламента и Совета Европейского Союза 2016/679.

 

2.1.2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУКИ.

 

Наш веб-сайт использует куки. Куки – это текстовые файлы небольшого объема, которые сохраняются в интернет-браузере компьютерной системы пользователя. При вызове пользователем веб-сайта куки сохраняются в операционной системе компьютера. 

Куки содержит последовательный набор знаков, который позволяет с большой точностью идентифицировать браузер при повторном вызове сайта.

Куки-файлы хранятся на компьютере пользователя и передаются на наш сайт при заходе на него пользователя. Как пользователь, вы имеете полный контроль над использованием куки. Изменяя настройки в своем интернет-браузере, вы можете отключить или ограничить передачу куки-файлов.

Сохраненные на компьютере куки могут быть в любое время удалены. Можно изменить настройки таким образом, что удаление куки будет осуществляться автоматически. Однако отключение функции сохранения куки в веб-браузере может привести к тому, что вы не сможете в полном объеме воспользоваться всеми функциями нашего сайта.

 

2.1.3. ПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГАМИ НАШЕГО САЙТА.

 

На нашем сайте предлагается множество разнообразных услуг и приложений. Для того чтобы подготовить каждое отдельное коммерческое предложение, нам необходимо осуществить сбор и обработку персональных данных пользователя сайта или клиента.

В данном контексте Traveling Store имеет право использовать вашу персональную информацию в следующих целях:

  • для поддержания процессов, осуществляемых вами на нашем сайте посредством чата в режиме реального времени;
  • для оформления подписки на новостную рассылку и отправки сообщений коммерческого характера по выбранному вами каналу коммуникации (см. пункт 2.1.4.);
  • для осуществления контакта с вами с помощью выбранных вами каналов связи с целью проведения маркетинговых исследований, анализа результатов опроса и использования этих данных для проведения статистических оценок;
  • для отправки электронных писем, новостной рассылки и индивидуальных предложений по случаю периодически проводимых программ лояльности;

для передачи ваших персональных данных за границу в соответствии с законом Турции по защите персональных данных, чтобы иметь возможность предлагать свои продукты и услуги, а также выполнять свои договорные обязательства и защищать законные интересы;

из соображений общественной безопасности и безопасности полётов и воздушного пространства, в том числе тех стран, в которые осуществляются воздушные перевозки;

в процессе пользования нашим веб-сайтом и для формирования индивидуальных предложений (включая профиль пользователя);

  • с целью упрощения пользования сайтом при использовании функции напоминания;

В соответствии со статьёй 6, параграфом 1a «Регламента» и статьёй 5, параграфом 1 «Закона» с целью:

  • предоставления запрашиваемых вами предложений и услуг;
  • управления периодически проводимыми программами лояльности;
  • обеспечения автономного создания и эффективного управления учетными записями участников периодически проводимых программ лояльности, вознаграждения участников периодически проводимых программ лояльности и предоставления различных наград, дополнительных услуг Traveling Store;

В рамках договорных обязательств по статье 6, параграф 1b «Регламента» и статьи 5, параграф 2c «Закона»:

  • для создания и отправки коммерческих предложений по экскурсиям и сервисным услугам;
  • с целью создания баз данных, обработки информации для отчетов, проведения проверок, анализов и сбора статистической информации;
  • для анализа использования вами нашего веб-сайта и других каналов связи и продаж; 
  • для эффективного использования каналов связи, предоставления более качественных, персонализированных услуг; 
  • для связи с вами по указанным каналам связи напрямую или через сервер;
  • для изучения спроса и совершенствования наших продуктов и услуг с учётом ваших предпочтений;
  • презентации различных продуктов и услуг; 
  • для установления контакта с целью представления новых продуктов, специальных рейсов, выгодных предложений на измененные рейсы и другой информации, которая может представлять для вас интерес;
  • для непосредственного контакта с вами либо с предприятием, оказавшим вам услуги, с целью проведения опроса или определения степени вашей удовлетворенности по выбранному вами каналу связи, а также анализа и статистической обработки этих данных;
  • для обеспечения безопасности полетов, защиты жизни, имущества Traveling Store, его сотрудников, поставщиков услуг Traveling Store и их сотрудников, а также пассажиров Traveling Store;
  • для обеспечения правовой безопасности, предотвращения манипуляций и мошенничества, осуществления внутреннего контроля и управления юридическими и другими претензиями.

В контексте наших законных интересов, согласно статьи 6, параграф 1f «Регламента» и статьи 5, параграф 2f «Закона», с целью выполнения наших юридических обязательств, включая соблюдение действующих правил Traveling Store, выполнения задач общественной важности и указаний властей, в рамках выполнения наших юридических обязательств согласно статьи 6, параграф 1c «регламента», статьи 5, параграф 2а и статьи 5, параграф 2ç «закона» мы можем осуществлять сбор следующей информации:

  • имя, фамилия, профессия, адрес, номер телефона и факса, адрес электронной почты и другая контактная информация;
  • паспортные данные;
  • данные о туре и бронировании;
  • информация о плательщике и виде платежа;
  • информация о заказанных вами продуктах и услугах;
  • ваши личные интересы;
  • информация, которую вы предоставляете нам в ответ на наши запросы либо в качестве жалоб на наши продукты и услуги;
  • информация о пользовании нашим веб-сайтом и другими каналами коммуникаций;
  • ваши предпочтения в отношении наших продуктов и услуг либо выбранные вами ранее продукты и услуги.
 

2.1.4. НОВОСТНАЯ РАССЫЛКА.

 

На нашем сайте вы можете подписаться на бесплатную рассылку новостей.

Для обработки данных мы с вашего согласия сохраняем на нашем сайте указанный вами в процессе регистрации адрес электронной почты, чтобы воспользоваться им для регулярной отправки наших новостей.

Правовой базой для обработки данных после регистрации на новостную рассылку является Статья 6, абзац 1а «Регламента Европейского парламента и Совета Европейского Союза», а также Статья 5, абзац 1 Ведомства по защите персональных данных Турции.

При этом вы даете согласие на сбор и обработку следующих данных, указанных вами добровольно при регистрации:

  • еmail;
  • имя, фамилия;
  • форма обращения;
  • место жительства;
  • гражданство;
  • язык новостной рассылки;
  • предпочтительные аэропорты вылета;
  • IP-адрес компьютера на момент регистрации;
  • дата и время регистрации.

При регистрации на нашем сайте вы получаете подробную информацию о том, какие данные собираются и обрабатываются нами в процессе подготовки новостной рассылки, и даёте своё согласие на сбор этих данных либо отказываетесь от этой услуги.

Введенный вами адрес электронной почты вместе с другими указанными выше данными будет впоследствии использован нами для отправки вам новостного бюллетеня. Новостная рассылка включает наши регулярные специальные предложения и актуальную информацию Traveling Store.

Вы имеете возможность в любой момент отозвать ваше согласие. Ссылку «Отказаться от рассылки» вы найдете в каждом новостном бюллетене. После отказа рассылка новостей будет прекращена. 

При обработке данных с целью оформления и отправки новостной рассылки персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением нашего поставщика систем и технологий (Salesforce Marketing Cloud). Данные используются исключительно для рассылки новостей.

В процессе отправки новостей и с целью улучшения нашей с вами коммуникативной связи мы с помощью куки и других подобных технологий анализируем ваши пользовательские интересы, как, например, выбор и частота открываемых вами ссылок, длительность сеанса связи.

Персонализация новостной рассылки основывается на анализе:

  • вашего взаимодействия с новостной рассылкой;
  • добровольно указанных вами параметров (аэропорт вылета…)
  • вашего IP-адреса.
 

2.2. ОБРАБОТКА ДАННЫХ ПРИ ПОКУПКЕ БИЛЕТА.

 

При покупке тура на нашем сайте осуществляется обработка персональных данных в следующих целях:

  • чтобы максимально удовлетворить ваши пожелания в отношении предстоящей поездки;
  • в рамках договорных обязательств в соответствии со статьёй 6, параграф 1b «Регламента» и статьёй 5, параграф 2с «Закона» в целях, упомянутых в разделе 2.1.3;
  • в рамках соблюдения наших законных интересов согласно статье 6, параграф 1f «Регламента» и статье 5, параграф 2f «Закона».

С этой целью мы можем осуществлять сбор следующих персональных данных:

  • имя, фамилия, профессия, адрес, номер телефона и факса, адрес электронной почты и другая контактная информация;
  • паспортные данные;
  • данные о рейсе и бронировании;
  • информация о плательщике и виде платежа;
  • информация о заказанных вами продуктах и услугах;
  • ваши личные интересы;
  • информация, которую вы предоставляете нам в ответ на наши запросы либо в качестве жалоб на наши продукты и услуги;
  • информация о пользовании нашим веб-сайтом и другими каналами коммуникации;
  • ваши предпочтения в отношении наших продуктов и услуг либо выбранные вами ранее продукты и услуги.
 

2.3. НАШИ ЗАКОННЫЕ ИНТЕРЕСЫ В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

 

При условии, что статья 6, параграф 1f «Регламента» является правовой основой для обработки персональных данных, наши законные интересы, помимо перечисленных выше, включают следующие цели:

  • защита компании от материальных и нематериальных убытков;
  • повышение профессионализма и улучшение качества наших продуктов и услуг;
  • оптимизация затрат (контроль и снижение затрат).
 

2.4. ПРОЧИЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

 

В некоторых случаях мы можем сохранять персональную информацию из-за требований законодательства в области предпринимательской деятельности и налогового права или из соображений правовой безопасности.

Получить дополнительную информацию о сроках хранения персональных данных вы можете в разделе «Продолжительность обработки персональных данных».

 

2.5. ОБЯЗАННОСТЬ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

 

Некоторые поля в графах на нашем сайте подлежат обязательному заполнению на основании юридических и договорных требований. Только так может быть гарантировано выполнение каждого отдельного договора или заказанной услуги.

 

2.6. ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДАЖЕ БИЛЕТОВ AIR CAIRO.

 

Вы можете приобрести билеты на рейсы авиакомпании Air Cairo в рамках направлений, определенных через наши каналы продаж. Если вы покупаете билет в данном контексте, то есть рейс и связанные с ним операции будут выполняться авиакомпанией Air Cairo, то указанные ниже ваши персональные данные, которые вы предоставляете при оформлении билета, будут переданы авиакомпании Air Cairo:

  • дата и номер рейса;
  • код авиакомпании;
  • имя и фамилия;
  • номер паспорта;
  • адрес электронной почты;
  • почтовый адрес;
  • номер телефона;
  • платежные реквизиты, номер кредитной карты;
  • страна проживания;
  • тип клиента (только место/чартер);
  • бронирование места (если применимо);
  • бронирование дополнительного багажа (если применимо);
  • заказанное питание (если применимо).

Указанные выше ваши персональные данные обрабатываются в рамках статьи 5 (2) (с) Закона о защите персональных данных (KVKK) и статьи 6 (1) (b) Общего европейского регламента о защите данных (GDPR) в зависимости от юридической причины, по которой обработка необходима для заключения или выполнения договора, и в рамках статьи 46 GDPR и статьи 9 (1) KVKK будут переданы авиакомпании Air Cairo, которая находится за пределами Европейского Союза и Турецкой Республики.

Между нашей компанией и авиакомпанией Air Cairo заключены соглашения о защите, безопасности и передаче персональных данных.

 

3.ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

 

Ваши персональные данные будут удалены, как только отпадет необходимость в их хранении по причинам, указанным выше. 

Персональные данные хранятся в течение периода времени, за который к Traveling Store могут быть предъявлены претензии (установленный законом период). Кроме того, существует установленный законодательством срок хранения персональных данных. Обязательства по документации и хранению вытекают, среди прочего, из местных законов о торговле, налогах и отмывании денег. В некоторых случаях срок хранения персональных данных может составить 30 лет.

 

4.ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ.

 

В некоторых случаях с целью выполнения наших договорных обязательств, предоставления продуктов и услуг в соответствии с нашими законными интересами, а также выполнения обязательств, вытекающих из правил общественного порядка и безопасности воздушных полетов (в том числе и стран назначения), передача ваших персональных данных может осуществляться третьим лицам.

При этом речь идет о следующих лицах и компаниях:

  • партнеры Traveling Store;
  • поставщики услуг;
  • транспортировщики;
  • предприятия питания;
  • маркетинговые компании;
  • информационные технологии;
  • платежные системы;
  • кредитные учреждения;
  • компании, занимающиеся сбором и обработкой мнений и отзывов клиентов;
  • государственные органы
 

5.ВАШИ ПРАВА В КАЧЕСТВЕ ПОСТРАДАВШЕГО.

 

В соответствии с Законом 6698 о защите персональных данных вы имеете следующие права:

  1. Право на получение информации о сборе ваших персональных данных.
  2. Право на получение информации об обработке ваших персональных данных, при условии, что такая обработка состоялась.
  3. Право на получение информации о целях обработки персональных данных и об их надлежащем использовании.
  4. Право на получение информации о лицах и компаниях, которым была передана ваша персональная информация.
  5. Право на внесение исправлений или дополнений в случае, если ваши персональные данные содержат ошибки, неточности или неполную информацию.
  6. Право на удаление или придание анонимности вашим персональным данным в случае, если больше нет причин для их обработки и хранения, например, по истечении срока выполнения договорных обязательств.
  7. Право на уведомление о процессах передачи вашей персональной информации, упомянутых в пунктах 4 и 5, третьим лицам. 
  8. Право на опротестование в случае, если процесс автоматической обработки ваших персональных данных будет иметь для вас отрицательный результат.
  9. Право на возмещение ущерба в случае, если в процессе противоправной обработки ваших персональных данных вам был нанесен ущерб.

Ваши требования в отношении вышеперечисленных прав вы можете направить нам в письменной форме по адресу: адрес/адрес, либо по еmail на info@traveling-store.com с электронного адреса, который вы сообщили нам или указали при регистрации.

В соответствии с предписаниями Ведомства по защите персональных данных Турции ваше заявление должно включать следующие пункты:

  • имя, фамилия и в случае письменного запроса – подпись;
  • идентификационный номер гражданина Турции, если вы таковым являетесь;
  • гражданство, номер паспорта или, если имеется, номер удостоверения иностранного гражданина;
  • адрес доставки почты или адрес места работы;
  • если имеется: адрес электронной почты;
  • номер телефона и номер факса, на которые могут быть доставлены сообщения;
  • текст требования.

Мы постараемся как можно скорее ответить на ваш запрос, однако максимальный срок обработки заявления может составить 30 дней с момента его получения. Если ответа на

ваше заявление не последует или он будет отправлен после указанного выше срока, а также в случае, если вы не будете удовлетворены содержанием ответа, вы можете обратиться в Совет по защите персональных данных (статьи 14 и 15 «Закона»).

 

6.СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

 

Если вы дали согласие на этом веб-сайте, перейдите на страницу, на которой вы изначально дали своё согласие, или войдите в свою учетную запись, чтобы изменить настройки и отозвать своё согласие.

Если вы дали согласие на получение новостной рассылки, вы можете отозвать его, нажав на ссылку «Отказаться от подписки» внизу электронного письма новостной рассылки. Во всех остальных случаях или при возникновении затруднений с отзывом вашего согласия вы можете обратиться к нам.

Обращаем ваше внимание, что отзыв вашего согласия действует только в отношении будущего и не влияет на правомерность обработки в прошлом. В некоторых случаях, несмотря на отказ от обработки нами ваших персональных данных, мы можем продолжать осуществлять их обработку, например, с целью выполнения заключенного с вами договора.

 

7.ИНФОРМАЦИЯ ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ РЕКЛАМЕ.

 

В соответствии с Законом № 6563 о регулировании электронной торговли в процессе регистрации на сайте или при вводе контактной информации на каналах связи вы даёте согласие на получение электронной рекламы. К этому относятся предложения Traveling Store и её деловых партнеров, презентация продуктов и услуг, специальные предложения, а также информация, связанная с вашими путешествиями.

 

8.СЛУЧАИ ОТКАЗА ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ИНФОРМАЦИЯ О ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

 

Данная информация о защите персональных данных распространяется исключительно на веб-сайт «https://www.traveling-store.com». Другие веб-сайты содержат свою информацию о защите персональных данных и собственные Положения о конфиденциальности.

Обращаем ваше внимание, что для обработки вашего запроса и в целях идентификации мы должны будем использовать ваши персональные данные в соответствии с нашими юридическими обязательствами.

[:]